J’ai réalisé cette infographie pour vous permettre de visualiser d’un seul coup d’œil la démarche d’un projet de communication de A à Z.
Parmi les a priori sur la communication on en compte deux principaux : le premier; « tout le monde peut faire de la com » (hé oui, c’est un principe naturel, on s’écrit, on se parle… alors un communicant, pourquoi faire ?) ; le deuxième, « On va créer une page Facebook et c’est bien suffisant… », ca tombe bien c’est gratuit… Oui mais voilà, communiquer c’est aussi un savoir-faire et partir du canal de diffusion pour concevoir le message c’est comme construire une maison en commençant par le toit.
Un bon message doit répondre à cette question fondamentale, à qui s’adresse-t-on ? Ainsi pas de message sans ciblage pour dialoguer au mieux, ni sans medium valide à la fois pour le locuteur (l’émetteur) et l’interlocuteur (le récepteur). Le modèle de communication décrit par les sciences sociales (notamment Shannon et Weaver) présente un schéma beaucoup plus complexe du principe de communication ; le premier enseignement est qu’il faut partir du récepteur, de ses envies, de ses besoins… pour le toucher de façon appropriée. C’est à cette fin qu’une bonne étude sociologique permet de caractériser la cible et le cœur de cible de sa communication. Elle se conçoit donc d’abord en terme de contenu et non de support pour être efficace.
